Veelgestelde vragen! Hulp nodig?

Wij hebben u gedekt

TECHNISCHE HULP

WAT MOET IK DOEN ALS IK MIJN WACHTWOORD VERGETEN BEN?

Klik bij het inloggen op de optie "wachtwoord vergeten" en volg de stappen om te resetten. Helaas kunnen we vanwege de AVG-wetgeving uw wachtwoord niet meer handmatig resetten. Als u problemen ondervindt bij het ontvangen van uw wachtwoordreset-e-mail, controleer dan uw spam en ongewenste e-mail en probeer het opnieuw. Ons klantenserviceteam kan dit niet opnieuw verzenden of uw wachtwoord wijzigen.

HOE WIJZIG IK MIJN WACHTWOORD?

Moet u uw wachtwoord wijzigen? Meld u aan met uw huidige wachtwoord en volg de stappen onder accountgegevens. Wachtwoord vergeten? Klik bij het inloggen op de optie 'wachtwoord vergeten' en volg de stappen om te resetten. Helaas kunnen we vanwege de AVG-wetgeving uw wachtwoord niet meer handmatig resetten. Als u problemen ondervindt bij het ontvangen van uw wachtwoordreset-e-mail, controleer dan uw spam en ongewenste e-mail en probeer het opnieuw. Ons klantenserviceteam kan dit niet opnieuw verzenden of uw wachtwoord wijzigen.

WAAROM ERVAAR IK PROBLEMEN BIJ HET INVOEREN VAN MIJN BETALINGSGEGEVENS?

Dit is een 3D Secure-betaaloptie die sommige banken gebruiken. 3D Secure is een extra beveiligingslaag voor online aankopen met creditcards en betaalpassen. Als u problemen ondervindt of informatie vergeet, neem dan contact op met uw bank.

HOE KAN IK MIJ AFMELDEN VOOR JULLIE NIEUWSBRIEF?

Klik op de knop 'Uitschrijven' onderaan de e-mailnieuwsbrief.

HOE WIJZIG IK MIJN OPGESLAGEN AFLEVERADRES?

Log gewoon in op uw account en klik op de optie 'adressen'. Vanaf hier kunt u een nieuwe aanmaken of een bestaande bewerken.

HOE WIJZIG IK MIJN OPGESLAGEN BETALINGSGEGEVENS?

Meld u aan bij uw account en klik op de optie 'Betalingsgegevens'. Vervolgens kunt u betalingsopties toevoegen, verwijderen of bewerken.

HOE WIJZIG IK MIJN CONTACTVOORKEUREN?

U kunt kiezen hoe u wilt dat wij contact met u opnemen over zaken waarvan wij denken dat u er graag meer over wilt weten. Wilt u niet op de hoogte blijven van onze laatste ontwikkelingen, aanbiedingen en alles over THINGY LONDON? Geen zorgen, log gewoon in op uw account, klik op contactvoorkeuren en vink alle contactopties uit.