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AIDE TECHNIQUE

QUE DOIS-JE FAIRE SI J'AI OUBLIÉ MON MOT DE PASSE ?

Lors de la connexion, cliquez sur l'option « mot de passe oublié » et suivez les étapes pour réinitialiser. Malheureusement, en raison des lois GDPR, nous ne sommes plus en mesure de réinitialiser manuellement votre mot de passe. Si vous rencontrez des problèmes pour recevoir votre e-mail de réinitialisation de mot de passe, veuillez vérifier vos spams et courriers indésirables et réessayer. Notre équipe du service client ne sera pas en mesure de vous renvoyer ce message ou de modifier votre mot de passe.

COMMENT EST-CE QUE JE CHANGE MON MOT DE PASSE?

Besoin de changer votre mot de passe ? Connectez-vous en utilisant votre mot de passe actuel, suivez les étapes sous informations de compte. Mot de passe oublié? Lors de la connexion, cliquez sur l'option « mot de passe oublié » et suivez les étapes pour réinitialiser. Malheureusement, en raison des lois GDPR, nous ne sommes plus en mesure de réinitialiser manuellement votre mot de passe. Si vous rencontrez des problèmes pour recevoir votre e-mail de réinitialisation de mot de passe, veuillez vérifier vos spams et courriers indésirables et réessayer. Notre équipe du service client ne sera pas en mesure de vous renvoyer ce message ou de modifier votre mot de passe.

POURQUOI AI-JE DES PROBLÈMES LORS DE LA SAISIE DE MES DÉTAILS DE PAIEMENT ?

Il s’agit d’une option de paiement 3D Secure utilisée par certaines banques. 3D Secure est une couche de sécurité supplémentaire pour les achats en ligne par carte de crédit et de débit. Si vous rencontrez des problèmes ou oubliez des informations, veuillez contacter votre banque.

COMMENT SE DÉSABONNER DE VOTRE NEWSLETTER ?

Cliquez simplement sur le bouton « Se désabonner » en bas de la newsletter par e-mail.

COMMENT PUIS-JE MODIFIER MON ADRESSE DE LIVRAISON ENREGISTRÉE ?

Connectez-vous simplement à votre compte et cliquez sur l'option « adresses ». À partir de là, vous pouvez soit en créer un nouveau, soit en modifier un existant.

COMMENT PUIS-JE MODIFIER MES DÉTAILS DE PAIEMENT ENREGISTRÉS ?

Connectez-vous simplement à votre compte et cliquez sur l'option « Détails de paiement » et ajoutez, supprimez ou modifiez vos options de paiement.

COMMENT PUIS-JE MODIFIER MES PRÉFÉRENCES DE CONTACT ?

Vous pouvez choisir comment vous souhaitez que nous vous contactions au sujet des sujets dont nous pensons que vous aimeriez entendre parler. Vous ne voulez pas être tenu au courant de nos dernières actualités, offres et tout ce qui concerne THINGY LONDON ? Pas de soucis, connectez-vous simplement à votre compte, cliquez sur les préférences de contact et décochez toutes les options de contact.