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Lieferung

Wie lange dauert die Lieferung?

Liefermöglichkeit	Lieferzeiten	Versandkosten
Expressversand in Großbritannien	3 - 7 Werktage (ausgenommen Samstage, Sonntage und Feiertage)	Frei
Standard International	10 Arbeitstage (ausgenommen Samstag und Sonntag)	Frei

Bitte beachten Sie, dass die geschätzten Lieferzeiten die Bearbeitungszeit im Lager beinhalten und ab dem Datum der Bestellung berechnet werden. Sie erhalten möglicherweise noch bis 12:30 Uhr am Tag der voraussichtlichen Lieferung eine E-Mail mit dem Versand der Lieferung.

WO IST MEINE BESTELLUNG?

Bitte beachten Sie: Die Sendungsverfolgung ist erst verfügbar, wenn die Bestellung versandt wurde.

Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer ein:

Bestellnummer:

**Einige Bestellungen werden möglicherweise in mehreren Teilen versendet. Sie erhalten mehrere Versand-E-Mails, wenn Ihre Bestellung aufgeteilt versendet wurde.

WAS PASSIERT, WENN ICH EINEN TEIL MEINER BESTELLUNG NICHT ERHALTEN HABE?

Wenn ein Teil Ihrer Bestellung fehlt, kann es sein, dass diese in mehreren Paketen verschickt wurde. In diesem Fall haben Sie pro Paket eine Versand-E-Mail erhalten. Dies ist wahrscheinlich der Fall, wenn Ihre Bestellung recht groß ist.
Bitte prüfen Sie auch die E-Mail, der die Rechnung beigefügt ist. Darin ist aufgeführt, welche Artikel im Paket enthalten sein sollten.
Wenn Sie nur eine Versand-E-Mail erhalten haben und nicht alle Ihre Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 14 Tagen.

MUSS ICH FÜR MEINE BESTELLUNG ZOLLGEBÜHREN ZAHLEN?

Etwaige Zollgebühren werden nach Ermessen des Spediteurs und gemäß den örtlichen Gesetzen erhoben. Alle Zollgebühren sind vom Kunden zu zahlen und werden nicht von Thingy London übernommen. Für genauere Informationen empfehlen wir Ihnen, sich mit Ihrem örtlichen Zollamt in Verbindung zu setzen, damit Sie nicht überrascht sind, wenn unerwartete Liefergebühren anfallen.

*Einige unserer Liefermethoden sind für eine bestimmte Anzahl von Postleitzahlen nicht verfügbar. Ausführlichere Informationen finden Sie unter „POSTLEITZAHLBESCHRÄNKUNGEN“.

Die Lieferung erfolgt von Montag bis Freitag (ausgenommen Samstag, Sonntag und Feiertage).

Die Lieferung kann vollständig verfolgt werden und der Spediteur versendet Zustellbenachrichtigungen per SMS und E-Mail.

Sobald Ihr Paket unser Lager verlassen hat, senden wir Ihnen per E-Mail einen Link zu Ihren Sendungsverfolgungsinformationen. Sie können Ihre Bestellung auch verfolgen, indem Sie sich bei „Mein Konto“ anmelden und Ihre letzten Bestellungen ansehen. Klicken Sie einfach auf „Bestellung verfolgen“ und Sie werden zur Sendungsverfolgungsseite des Spediteurs weitergeleitet.

Beim Erhalt kann eine Unterschrift erforderlich sein.

Sollten Sie bei der Annahme Ihres Pakets nicht anwesend sein, hinterlässt der Zusteller eine Lieferkarte.

Je nach Spediteur werden Ihnen möglicherweise zusätzliche Lieferfunktionen angeboten, darunter festgelegte Lieferfenster und die GPS-Sendungsverfolgung „Follow My Parcel“, sodass Sie genau wissen, wann Sie mit Ihrer Lieferung rechnen können.

*Wir bemühen uns, diese Lieferzeiten einzuhalten, aber in Stoßzeiten (einschließlich Ausverkauf) können Lieferungen etwas länger dauern. Gelegentlich führen technische Updates unserer Systeme oder Ereignisse höherer Gewalt, wie z. B. extreme Wetterbedingungen, dazu, dass diese Lieferdienste nicht verfügbar sind oder dass Bestellschlusszeiten geändert und/oder Lieferzeiten verlängert werden müssen. Wir werden jedoch stets hart daran arbeiten, diese vorübergehenden Änderungen auf ein Minimum zu beschränken. Thingy London kann nicht für Pakete haftbar gemacht werden, die aufgrund von spezifischen Lieferanweisungen für den Spediteur verloren gehen oder gestohlen werden.

LIEFERN SIE AN POSTFÄCHER UND BPFO-ADRESSEN?

Wir liefern an Postfächer und BFPO-Adressen. Wenn Sie Ihre Waren an eine BFPO-Adresse liefern lassen möchten, geben Sie bitte Ihre BFPO- und Codenummer (z. B. BFPO 1234) in das Postleitzahlenfeld ein.

Streitige Lieferung

Wenn wir betrügerische Aktivitäten vermuten, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Umstände, bei denen verdächtige Ansprüche in Bezug auf aufgegebene, aber nicht erhaltene Bestellungen vorliegen, oder wenn wir den Verdacht haben, dass Sie Artikel zurückgeben, nachdem sie verwendet oder getragen wurden, oder zurückgegebene Artikel nicht mit Ihrer Bestellung übereinstimmen, behalten wir uns das Recht vor, Rückerstattungen zurückzuhalten und Ihr Konto (und alle zugehörigen Konten) für zukünftige Bestellungen zu sperren. Wenn Ihnen dies passiert und Sie denken, dass wir einen Fehler gemacht haben, können Sie uns kontaktieren und wir werden die Angelegenheit weiter mit Ihnen besprechen.

Wenn Sie die Lieferung Ihrer Bestellung anfechten möchten, haben Sie 28 Tage Zeit, beginnend ab dem Tag, an dem der Sendungsverfolgungsstatus Ihrer Bestellung vom Spediteur als erfüllt aktualisiert wurde (d. h. aktualisiert als an die in der Versandbestätigung angegebene Adresse geliefert). Wir behalten uns das Recht vor, Beweise anzufordern, bevor wir eine Rückerstattung des gezahlten Preises und/oder der damit verbundenen Lieferkosten ausstellen.